Preguntas Frecuentes

En Stannah, nos enorgullece la atención al cliente que proporcionamos y queremos que sepas que contestar a todas tus dudas y preguntas es nuestra prioridad. Queremos asegurarnos de que te ofrecemos no solo los mejores productos, sino también el mejor servicio, para que te sientas seguro de haber recibido toda la información necesaria para tomar la mejor decisión.

Las preguntas siguientes son cuestiones que otros clientes nos han formulado, por lo que muy probablemente encontrarás la respuesta que buscas. Sin embargo, si tienes alguna otra pregunta, te invitamos a que nos llames y estaremos encantados de poder asesorarte.

Tu casa

¿Es mi casa apta para la instalación de un salvaescaleras?

Es normal que tengas dudas sobre si puedes o no instalar una silla salvaescaleras en tu casa – quizás temas que las escaleras sean muy inclinadas, muy estrechas o muy largas. Desde que estamos en el mercado, hemos visto miles de tramos de escaleras distintos, por eso, estamos seguros de poder ayudarte. Independientemente de que tus escaleras sean rectas, con rellano en la mitad del tramo, con curvas o esquinas o suben en espiral, no dejes de llamarnos para que podamos ayudarte a decidir qué modelo de salvaescaleras es el más indicado.


¿No serán mis escaleras demasiado largas?

Incluso en las escaleras rectas más largas, es posible instalar un salvaescaleras. Si te preocupa que tus escaleras sean demasiado largas, llámanos para reservar una evaluación de las escaleras en tu casa.

Con relación a escaleras curvas, la verdad es que no tenemos un límite sobre lo largos que pueden ser los carriles de tu salvaescaleras. ¡Incluso si vivieras en un faro o en una torre con escaleras en espiral, podríamos instalar una silla salvaescaleras!


¿No serán mis escaleras demasiado inclinadas?

Algunas personas temen que sus escaleras sean demasiado inclinadas para poder instalar un salvaescaleras. Si crees que pueda ser tu caso, lo ideal es pedir una cita de evaluación de las escaleras en tu casa. Uno de nuestros expertos en movilidad hará una medición digital y milimétrica de las escaleras y te dirá, en el momento, si la instalación es viable o no. Lo más probable es que sea viable y en ese mismo momento el experto te entregará un presupuesto en manos.


¿No serán mis escaleras demasiado estrechas?

Si crees que tus escaleras son demasiado estrechas, no te preocupes. Tenemos un modelo de salvaescaleras para escaleras estrechas. Pero en todos los modelos aseguramos que tus rodillas no toquen en la parte opuesta de la escalera. En lo que respecta al techo, si puede estar de pie en sus escaleras, aseguramos que con el salvaescaleras tu cabeza tampoco tocará el techo.


¿Qué ocurre si hay una puerta en alguno de los rellanos?

Si hay una puerta cerca del rellano superior o inferior de las escaleras, tampoco será un problema. Podrás seguir utilizando la puerta y se podrá instalar la silla salvaescaleras. La solución es instalar un carril retráctil, es decir, un carril que se dobla automáticamente cuando no estés utilizando la silla salvaescaleras. Cuando desees utilizar el salvaescaleras, el carril se desdobla automáticamente, para que no tengas que agacharte ni hacer ningún esfuerzo.


¿Podrán otras personas utilizar las escaleras?

Si. Los carriles ocuparán muy poco espacio en tus escaleras y la silla se pliega. Las demás personas podrán utilizar las escaleras como antes, sin problema.


Comprar un salvaescaleras Stannah

¿Cuánto cuesta un salvaescaleras Stannah?

Nuestros salvaescaleras están hechos a su medida y a la medida de tu casa, por eso, los precios dependen totalmente de tus necesidades. El principal factor que influye en el precio de tu salvaescaleras es si las escaleras son rectas o curvas. Otros factores son:

  • La longitud de tus escaleras
  • El modelo de la silla o plataforma
  • Si quieres que suba más de una planta
  • Si necesitas alguna funcionalidad adicional

Para saber el precio del salvaescaleras perfecto para ti, contáctanos ahora para concertar una cita de evaluación gratuita de las escaleras en tu casa, sin compromiso. Uno de nuestros expertos en movilidad se desplazará a tu casa para medir las escaleras y evaluar tu condición de movilidad, para un presupuesto totalmente personalizado.


¿He visto otras marcas vendiendo salvaescaleras más baratos – por qué?

Stannah lleva más de 40 años perfeccionando sus salvaescaleras. Invertimos en investigación e innovación para que nuestras sillas salvaescaleras sean las más confortables y seguras. Todo esto combinado con la calidad de los materiales que utilizamos en la fabricación de nuestras sillas salvaescaleras, es garantía de durabilidad por décadas. Al fin y al cabo, es algo que utilizarás varias veces al día. Por eso, es normal que quieras elegir un producto con el que te sientas seguro siempre que lo necesites. También es importante considerar la relación calidad-precio. Al elegir una silla salvaescaleras Stannah sabrás que tendrás máxima calidad, al mejor precio.


¿Puedo personalizar una silla salvaescaleras Stannah?

Además de ser seguras, nuestras sillas salvaescaleras son las más personalizables en el mercado. Te ofrecemos una variada gama de opciones con las que podrás personalizar tu silla. Desde diferentes modelos de sillas, a diferentes acabados y colores, tendrás la opción de adaptar tu silla salvaescaleras a la decoración de tu casa. Sabemos lo cuanto es importante que el salvaescaleras no sea un elemento disruptivo en tu hogar.


Siempre tratando de mejorar todo lo que hacemos

Hacemos investigación constante para que nuestras sillas salvaescaleras sean las más seguras y confortables del mercado. Somos una de las 3 empresas en el mundo que tiene un traje simulador de artritis – una herramienta que nos ayuda a crear empatía con nuestros clientes. Esto es tan solo un ejemplo de todo lo que hacemos para estar en la delantera de la industria de la elevación.


Seguimos las más estrictas normas de Salud y Seguridad

Todas nuestras sillas salvaescaleras están fabricadas en las fábricas de Stannah en Reino Unido. Ingenieros experimentados se encargan del diseño y proyecto de cada modelo, y se encargan de todo el proceso de producción, siguiendo las más estrictas normas de Salud y Seguridad.


Solo utilizamos materiales de la mejor calidad

Porque fabricamos cada pieza de tu silla salvaescaleras, estamos seguros de que solo utilizamos los mejores materiales, para que todo corresponda a tus elevadas expectativas. La atención al detalle es lo que hace con que nuestras sillas salvaescaleras duren más tiempo y te sirvan de ayuda durante décadas.

Quizás seamos más caros que algunas marcas, pero una silla salvaescaleras es una inversión en tu futuro y no tenemos dudas de que tenemos el mejor producto y servicio.

Llámanos para pedir tu cita de evaluación gratuita

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Nos pondremos en contacto contigo en las próximas 24 horas.