¿Quién hay detrás de su salvaescaleras Stannah? ¡Te invitamos a conocernos!

Todos los días, miles de españoles se enfrentan a las escaleras. ¿Y por qué utilizamos el verbo “enfrentar”? Porque sabemos que se trata de una lucha diaria. Una lucha a menudo acompañada por el miedo e inseguridad ante una escalera que, con el paso del tiempo, ha dejado de ser segura. En interior o exterior, en una casa particular, comunidad de vecinos o edificio público, las escaleras representan un verdadero obstáculo para una parte considerable de la población española. Y todos los miembros y colaboradores de Stannah están enfocados y comprometidos en abrir camino hacia nuestro objetivo n.º 1: ¡su escalera segura!

¿Y por qué darnos a conocer? Queremos que nuestros clientes sepan cómo es Stannah en los bastidores: cómo fabricamos nuestros productos y cómo llegan a sus casas. Como consumidores que somos, somos conscientes de que cuando tenemos conocimiento de quien hay detrás de un producto, se nos cambia la percepción que tenemos de una marca y ese producto deja de ser un mero objeto para convertirse en una solución. Y nos enorgullece saber que nuestra solución cambia vidas y que nuestra filosofía de trabajo cambia también la vida de todos los que aceptan el reto de trabajar con Stannah. ¡Te invitamos a que sigas leyendo este artículo!

Dónde todo empieza: en los investigadores e ingenieros que proyectan las mejores soluciones de movilidad

¡No hay nada que dejemos al azar! Y nada podría ser más genuino y verdadero que nuestro interés en ofrecer las mejores soluciones, que la cantidad de tiempo y recursos que invertimos en la base de todo: en la investigación y en el entrenamiento de nuestros técnicos e ingenieros. Empezamos por la inversión en la investigación sobre todas las condiciones físicas que afectan la movilidad de nuestros clientes, ya sean ancianos o no. Por eso, a la hora de diseñar una solución, nuestros ingenieros y técnicos tienen todo un estudio científico que les respalda en la toma de decisiones. Algunos de nuestros ingenieros llevan con nosotros más de 40 años y también pasan su experiencia a los más jóvenes. Todos los años, Stannah ofrece becas en ingeniería de elevación. ¡Y es que no hay ninguna otra empresa donde puedan aprender más sobre elevación como con Stannah!

¡No hay nada que dejemos en manos de terceros!

¡No hay nada que dejemos en manos de terceros! Controlamos directamente cada etapa del proceso de producción de su silla salvaescaleras. Una fábrica para las sillas y otra fábrica para los carriles que funcionan, lado a lado, en nuestra sede en Andover, Reino Unido. Nuestra fábrica pertenece a la misma familia desde hace 150 años. Nos hemos levantado y reinventado a través de los cambios más dramáticos en el mundo, como la 2ª guerra mundial. ¡Hemos superado todos los retos de la globalización con nuestra perseverancia! Y gracias a que controlamos todo el proceso de producción, bajo los más altos estándares de calidad definidos por la Comunidad Europea, estamos hoy en la delantera, ya sea en la industria de ascensores domésticos como en la industria de las salvaescaleras.

Todas las piezas de su silla salvaescaleras las fabrica Stannah

¡Todas las piezas de su silla salvaescaleras son Stannah! No hay nada que dejemos a cargo de otras empresas por reducción de costes. Stannah produce todos los componentes de su silla salvaescaleras, desde la batería, al motor, desde los carriles a la tapicería, porque queremos asegurarnos de la calidad de cada componente. Nuestros ingenieros entrenan y supervisan todas las etapas de producción y a cada miembro del equipo se les da la oportunidad de trabajar en diferentes sectores de la producción y de evolucionar en su aprendizaje. Todo está pensando para que el método de producción sea el más fiable no solo en términos de calidad del producto, sino también respetando el bien estar de las personas que construyen su silla salvaescaleras.

Conozca quien estará a su lado, ¡camino a su escalera segura!

Equipo de Expertos en Movilidad Stannah España con José María Taltavull – Director General de Stannah España – y Patrick Stannah – Director General de Stannah Stairlifts.

La primera silla salvaescaleras de Stannah se instaló, en España, en 1983, a manos de Incisa. Así que, cuando Stannah se implementa en España, en el 2016, lo hace respaldada por una empresa que tiene 50 años de experiencia con clientes españoles y que conoce cada rincón del país. Pero ese conocimiento va mucho más allá del conocimiento de las especificidades de nuestros clientes. Stannah-Incisa cuenta con una vasta experiencia y conocimiento en ingeniería de elevación, capaz de ser creativa en buscar soluciones adecuadas a cada caso, cumpliendo siempre con las más estrictas normas. Pero eso solo es posible gracias al ingenio del Ingeniero José María Taltavull, el Director General de Stannah España. Por esa razón, todo nuestro equipo de expertos en movilidad y técnicos de instalación acreditados, están entrenados bajo los más estrictos estándares y cuentan con el conocimiento y experiencias combinados de Stannah e Incisa.

Los expertos en movilidad de Stannah se prueban el traje simulador de artritis

Como mandan las buenas prácticas, nos aconsejamos con médicos ortopedistas y fisioterapeutas para entender cómo podemos hacer que las sillas salvaescaleras sean más seguras, cómodas, intuitivas y ergonómicas posibles. También consultamos a personas que sufren de problemas de rodillas, cadera, espalda u otros problemas relacionados con artritis y osteoartritis. Estudiamos, incluso, todas las condiciones físicas que pueden causar pérdida de equilibrio y presentar un riesgo a la hora de utilizar las escaleras. Pero todo eso no es suficiente. Por lo tanto, decidimos ir más allá y desarrollamos un traje simulador de artritis – somos la tercera empresa en el mundo que desarrolla un traje de simulación de artritis. Esta es la única forma de sentir en tu propia piel las verdaderas dificultades que nuestros clientes siente en su día a día.

Porque en Stannah creemos que la capacidad de ponernos en el lugar de nuestros clientes es lo que verdaderamente nos define como empresa. Comprendemos los miedos, frustraciones y obstáculos que nuestros clientes enfrentan cada día. Sabemos lo que se siente al no poder utilizar las escaleras de forma independiente y sin temor a una caída. Y también sabemos que cuando sentimos empatía, transmitimos una sensación de atención y comprensión sinceras. Esa capacidad humana se refleja en un asesoramiento inmejorable. Se refleja en la calidad de los salvaescaleras hechos a medida de sus necesidades, para que, al final de día, ¡nuestro trabajo sea su escalera segura!

¿Qué esperar de la visita del experto en movilidad Stannah?

En el momento que llama a Stannah para concertar una cita, se le asigna uno de los expertos en movilidad de Stannah de acuerdo con la zona de España donde se encuentre. ¿Qué esperar la persona que recibirá en su casa? ¡Cordialidad, profesionalismo, transparencia y… empatía! No podría ser de otra forma. ¡Somos Stannah!

No hay lugar de España donde no vayamos. Y lo primero que debe saber es que no está asumiendo ningún compromiso de compra. Usted tiene el derecho de informarse y nosotros tenemos el deber de darle todas las respuestas. Le informaremos si alguna de nuestras soluciones es, o no, viable para su caso concreto. Preferimos no vender un salvaescaleras, con tal de no ofrecerle una solución que no se adecue a sus necesidades. Eso lo tenemos claro en nuestra ética laboral ante nuestros clientes.

Después de evaluar las escaleras y su condición de movilidad, el experto de Stannah tomará las medidas de las escaleras con recurso a una aplicación digital, para que las medidas llegan a nuestra fábrica con exactitud y nada falle en el momento de la instalación.

La instalación de su silla salvaescaleras

Después de que nuestro experto haya enviado las medidas a la fábrica, el proceso de producción de su silla salvaescaleras es muy rápido. En pocas semanas, su silla salvaescaleras y carril, hechos medida, estarán listos para instalación. Nuestros técnicos de instalación acreditados están debidamente entrenados para que nada falle durante el proceso de instalación que no le ocupará más de un día. Usted podrá estar presente y comprobará que así es. Además, cuando nuestros técnicos abandonen su domicilio, estará exactamente igual que cuando llegaron: limpio y ordenado. Con una sola excepción: ya tendrá instalado su silla o plataforma salvaescaleras y ahora solo queda disfrutar de su escalera segura.

Stannah España: ¡un verdadero equipo humano!

“Voy a echar unas flores a David! ¡Ha sido como un amigo! La empresa, los técnicos, los comerciales, muy agradables.
¡Estamos muy contentos con la empresa!”José y María, País Vasco.

En Stannah somos más que una gran empresa internacional que se ha convertido en líder mundial gracias a la calidad de sus salvaescaleras. Stannah es, por encima de todo, un gran equipo humano al servicio de las personas que necesitan el mejor asesoramiento para recuperar su escalera segura.